Todas las ventas son finales y no reembolsables.
Los productos que ofrece LA GRASA SHOP consisten en sneakers, ropa y merchandise, así como arte digital / sesión de fotos. Todas las compras son finales y no reembolsables una vez completado el pago y enviado o entregado el producto, en la medida permitida por la ley.
Los productos físicos (sneakers, ropa, merch) se envían a la dirección que indiques al momento de la compra. El arte digital / sesión de fotos se entrega de forma electrónica a tu correo. Una vez enviado o entregado el producto, la compra no puede devolverse ni cambiarse, salvo lo dispuesto por la ley aplicable.
Si identificas un cobro duplicado o un error de facturación, escríbenos a info@lagrasa.shop dentro de los 7 días siguientes a la transacción. Verificaremos el caso y, de confirmarse el error, corregiremos o reembolsaremos el cobro duplicado.
Si no recibiste tu producto —físico (no llegó el envío) o digital (no llegó a tu correo; revisa también la carpeta de spam/promociones)— contáctanos en info@lagrasa.shop y lo resolveremos (reenvío del arte digital sin costo o seguimiento del envío). La no entrega no genera reembolso mientras el producto pueda ser entregado o reenviado.
Las participaciones promocionales asociadas a una compra son un beneficio adicional sin costo independiente y no son reembolsables. La participación en cualquier promoción se rige por las Reglas Oficiales. Recuerda que no es necesario comprar para participar ni ser seleccionado.
Para cualquier solicitud relacionada con un cobro, escríbenos a info@lagrasa.shop o por correo a LA GRASA SHOP, 45 West 47th St, Suite 505, New York, NY 10036.